Wie wir Bewertungen prüfen

Wer bewerten kann

Bewertungen können nur Personen schreiben, die mit einem Kundenkonto bei SchniefWare angemeldet sind. Pro Konto gibt es eine Bewertung je Produkt; du kannst sie jederzeit bearbeiten oder löschen.

Was „Verifizierter Kauf“ bedeutet

Das Kennzeichen „Verifizierter Kauf“ erscheint nur, wenn unser System für genau dieses Kundenkonto einen bezahlten Kauf genau dieses Produkts findet – über unseren Shop oder über Gumroad, sofern der Kauf diesem Konto zugeordnet ist. Es wird automatisch gesetzt, nie von Hand.

Bewertungen ohne dieses Kennzeichen prüfen wir nicht auf einen Kauf. Sie stammen trotzdem von angemeldeten Kundenkonten.

Keine gekauften oder ausgewählten Bewertungen

Wir bezahlen nicht für Bewertungen und geben dafür keine Rabatte, Gutscheine oder andere Vorteile. Wenn wir nach einer Bestellung um Feedback bitten, fragen wir alle – nicht nur zufriedene Kundinnen und Kunden.

Was wir veröffentlichen

Wir veröffentlichen alle Bewertungen, auch negative. Wir entfernen nur Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen: Beleidigungen, Diskriminierung, persönliche Daten (zum Beispiel Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern), Spam oder Werbung, Inhalte ohne Bezug zum Produkt und offensichtliche Fälschungen.

Ein automatischer Filter erkennt auffällige Texte, etwa Schimpfwörter, Kontaktdaten oder Links. Solche Bewertungen werden nicht stillschweigend gelöscht, sondern von einem Menschen geprüft und danach veröffentlicht oder abgelehnt. Das gilt auch, wenn eine Bewertung mehrfach gemeldet wird.

Antworten von SchniefWare

Wir antworten manchmal öffentlich auf Bewertungen. Diese Antworten sind deutlich als „Antwort von SchniefWare“ gekennzeichnet und verändern die Bewertung nicht.

Reihenfolge, Durchschnitt und Auszeichnungen

Standardmäßig zeigen wir die neuesten Bewertungen zuerst. Du kannst nach Hilfreichsten, Besten oder Kritischsten sortieren und nach Sternen filtern.

Der Durchschnitt wird aus allen veröffentlichten Sternebewertungen ungewichtet berechnet. Auszeichnungen wie „Top-bewertet“ vergibt das System nach festen, öffentlichen Regeln – niemand kann sie kaufen oder von Hand setzen.

Die Regeln der Auszeichnungen

Top-bewertet

Durchschnitt mindestens 4,5 Sterne aus mindestens 3 Bewertungen.

Kundinnen und Kunden lieben

Ein Teilaspekt hat im Schnitt mindestens 4,7 Sterne aus mindestens 3 Bewertungen.

Beliebt

Mindestens 10 Likes und unter den 10 % meistgelikten Einträgen der Website.

Melden und löschen

Unter jeder Bewertung kannst du „Melden“ wählen, wenn sie gegen die Regeln verstößt. Deine eigenen Bewertungen löschst du jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Meine Bewertungen“.

Likes und Aufrufzahlen

Likes sind anonym: eins pro Konto oder Browser und Produkt. Aufrufe zählen wir nur, wenn du der Statistik zugestimmt hast – höchstens einmal pro Besucher, Produkt und Tag, ohne Profil. Angezeigt werden Aufrufe erst ab einer Mindestzahl.